تظل سلامتكم أولويتنا القصوى، ونحن ملتزمون بتلبية كافة احتياجاتكم المصرفية في جميع الأوقات.

يواصل الموقف الناجم عن فيروس كورونا (COVID-19) التطور بسرعة، ونود أن نضمن بقاءكم مطلعين على أحدث المستجدات حول الإجراءات الوقائية التي نتخذها لضمان سلامتكم وصحتكم. نتفهم أن مع تفشي الوباء يتزايد القلق، ونحن هنا كي ندعمكم بكل ما نستطيع من قوة. نؤكد لكم أننا نراقب الوضع عن كثب، وإيماناً منا بضرورة الشفافية، نود أن نشارككم كافة الإجراءات التي نتخذها لنقلل من المخاطر الصحية.

الفروع

ابتداءً من الآن ولسلامتكم... إلزام جميع العملاء بارتداء قناع الوجه الطبي قبل دخول اي فرع من فروع البنك

القاهرة - ١٥ مايو ٢٠٢٢ – حرصاً من اتحاد البنوك على سلامة وصحة العاملين بالقطاع المصرفي، وكذلك العملاء والمتعاملين مع البنوك، تقرر إلزام العملاء والمترددين على فروع البنوك بضرورة ارتداء قناع الوجه الطبي (الكمامة) قبل دخول فروع البنوك، على أن يُفعل هذا القرار اعتباراً من يوم الأحد الموافق ٢٠٢٢/٥/١٧ مع الاستمرار في اتخاذ كافة الإجراءات الوقائية الأخرى داخل الفروع لتجنب الإصابة وانتقال العدوى، وتطبيق كافة التدابير المصرفية المسئولة.

ويقول السيد محمد برو الرئيس التنفيذي لبنك الإمارات دبي الوطني – مصر "إنه في ضوء الأزمة الصحية العالمية وانتشار العدوى بفيروس كورونا المستحدث، فإننا نناشد السيدات والسادة العملاء والمتعاملين مع البنوك بالإلتزام بكافة الإجراءات الاحترازية حتى يتم تقديم كافة العمليات المصرفية بشكل منتظم وآمن على جميع المستويات، وندعو الله أن يرفع عن مصرنا الغالية هذا الوباء.".

يأتي هذا القرار تمشيا مع الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الدولة والبنك المركزي ووزارة الصحة وبعض الهيئات القضائية من ضرورة ارتداء قناع الوجه الطبي لزيادة الإجراءات الوقائية.

• قمنا بتقليل ساعات العمل داخل الفروع لتصبح من ٨.٣٠ صباحاً وحتى ٣.٠٠ ظهراً
• تتبع جميع الفروع مختلف إجراءات التباعد الاجتماعي الضرورية وفقاً لإرشادات الصحة العالمية
• الأماكن المعرضة للمس بكثرة في فروعنا وماكينات الصراف الآلي يتم تنظيفها وتعقيمها بشكل مستمر إلى جانب اتباع بروتوكولات التنظيف العميق لتقليل المخاطر الصحية
• موظفينا على اطلاع دائم بجميع الإجراءات الضرورية لضمان إبقاء بيئة العمل والفروع في أمان

لمزيد من المعلومات حول الفروع وماكينات الصراف الآلي، اضغط هنا.

الخدمات المصرفية الإلكترونية

• منصاتنا المصرفية الإلكترونية متوفرة، ليصبح إتمام معاملاتكم المصرفية من راحة منازلكم متوفراً وسهلاً
• ندرك أن هذه الأوقات العصيبة تفرض تحديات على أعمالكم، ولذلك قمنا بحجب المصاريف الشهرية لتطبيق smartBUSINESS لمدة ٦ شهور، وكذلك يمكنكم تحويل الأموال بالجنيه المصري مجاناً.
• العديد من الخدمات أصبحت متوفرة عبر منصاتنا للخدمات الإلكترونية لتوفر عليك الذهاب إلى الفرع
• إن الحد الأقصى للتحويلات المالية الآن هو ١٫٥ مليون وذلك من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

لمزيد من المعلومات حول تطبيق SmartBUSINESS, اضغط هنا.

البطاقات

• إن الحد الأقصى للسحب اليومي للكاش عن طريق بطاقات الخصم الفوري وبطاقات الائتمان هو ٢٠٫٠٠٠ جنيه مصري وذلك حتى إشعار اَخر.
• تم زيادة الحد الأقصى للسحب اليومي لـ "نقاط البيع" من بطاقات الخصم الفوري.
• لا توجد أي رسوم أو مصاريف على السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي ببطاقات الخصم الفوري وبطاقات الائتمان أيضاً.

دعم مجتمعنا

• تقديراً للجهود البطولية لمحاربي الصفوف الأولى في مواجهة فيروس COVID-19، جميع العاملين بالقطاع الصحي يمكنهم الآن تخطي الدور في الفروع لتوفير الوقت لإنقاذ حياة الآخرين.
• نقدم خدمات مجانية لشراء مستلزمات المنزل وقضاء المشاوير لعملاء الخدمات المصرفية المميزة من كبار السن.

لمزيد من المعلومات حول مبادرة كبار السن, اضغط هنا.

نحن ملتزمون ببذل قصارى جهدنا لنقدم لك الدعم الذي تحتاجه في هذا التوقيت، وسوف نواصل إعلامكم بالمستجدات والموارد اللازمة حتى ننتهي من هذه الفترة العصيبة. سوياً سوف نتخطى هذه المحنة، سوياً نتغلّب.