المشاريع الصغيرة و المتوسطة | بنك الإمارات دبي الوطني

الخدمات المصرفية عبر الهاتف

افتح حسابك

تفعيل بطاقة الخصم المباشر – العملاء الحاليون:

اتصل بخدمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف (IVR) على الرقم 16664 داخل مصر ، أو على الرقم (+202)23661000 من خارج مصر
لاختيار اللغة الإنجليزية ، اضغط 2
أدخل الرقم السري لخدمة IVR للتأكيد
اضغط 1 لتفعيل بطاقتك
- إذا كان لديك أكثر من بطاقة غير مفعّلة، سيتم عرض آخر 4 أرقام من كل بطاقة لتتمكن من اختيار البطاقة المطلوب تفعيلها
- اختر البطاقة التي ترغب في تفعيلها
سيتم إرسال رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) إلى رقم هاتفك المحمول المسجل لدى البنك
أدخل رمز التحقق (OTP)
أدخل الرقم السري للبطاقة ، ثم أعد إدخاله للتأكيد
ستصلك رسالة نصية قصيرة (SMS) لتأكيد نجاح تفعيل البطاقة

عملاء بطاقات الخصم المباشر المتصلون من رقم هاتف محمول غير مسجل لدى البنك:

اتصل بخدمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف (IVR) على الرقم 16664 داخل مصر ، أو على الرقم (+202)23661000 من خارج مصر
لاختيار اللغة الإنجليزية ، اضغط 2
إذا كنت عميلًا لدى البنك، اضغط 1 وإذا لم تكن عميلًا ، اضغط 2 وإذا كنت عميلًا حكوميًا اضغط 3 ولإيقاف البطاقة، اضغط *
إذا كنت عميلًا حاليًا لدى بنك الأمارات دبى الوطنى وتتصل من رقم هاتف محمول غير مسجل لدى البنك ، اضغط 1، ثم أدخل رقم البطاقة بالكامل
في حال كانت البطاقة غير مفعّلة:
- أدخل رقم الهاتف المحمول المسجل والمرتبط بالبطاقة التي تم إدخال رقمها
- أدخل رمز التحقق (OTP) المرسل عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول المسجل
- أدخل الرقم السري الجديد للبطاقة، ثم أعد إدخاله للتأكيد
- سيتم تفعيل البطاقة بنجاح
في حال كانت البطاقة مفعّلة بالفعل أدخل الرقم السري للبطاقة (PIN) للوصول إلى القائمة الرئيسية
إذا لم تكن لديك بطاقة، اضغط 2 ليتم تحويلك إلى أحد موظفي خدمة العملاء

عملاء البطاقات الائتمانية المتصلون من رقم هاتف محمول غير مسجل لدى البنك:

اتصل بخدمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف (IVR) على الرقم 16664 داخل مصر ، أو على الرقم (+202)23661000 من خارج مصر
لاختيار اللغة الإنجليزية، اضغط 2
إذا كنت عميلًا لدى البنك، اضغط 1 وإذا لم تكن عميلًا ، اضغط 2 وإذا كنت عميلًا حكوميًا اضغط 3 ولإيقاف البطاقة، اضغط *
إذا كنت عميلًا حاليًا لدى بنك الأمارات دبى الوطنى وتتصل من رقم هاتف محمول غير مسجل لدى البنك ، اضغط 1، ثم أدخل رقم البطاقة بالكامل وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة في حال كانت البطاقة غير مفعّلة:
- أدخل رقم الهاتف المحمول المسجل والمرتبط بالبطاقة التي تم إدخال رقمها
- أدخل رمز التحقق (OTP) المكوّن من 4 أرقام، والمرسل عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول المسجل
- أدخل الرقم السري الجديد للبطاقة (PIN)، ثم أعد إدخاله للتأكيد
- سيتم تفعيل البطاقة بنجاح
في حال كانت البطاقة مفعّلة بالفعل أدخل الرقم السري للبطاقة (PIN)، وبذلك ستتمكن من الوصول إلى القائمة الرئيسية

شروط و احكام الخدمات البنكيه الرقميه