الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لإستخدام بطاقة بنك الإمارات دبى الوطنى (ش.م.م) المدفوعة مقدماً

برجاء قراءة شروط إستخدام بطاقة بنك الإمارات دبي الوطني (ش.م.م) المدفوعة مقدماً بعناية تامة قبل البدء فى ملىء بيانات طلب الإصدار. وفى حالة إستيفاء ذلك والتوقيع على الطلب يعد ذلك بمثابة موافقة منكم على إصدار البطاقة بالشروط التى تحكم إصدارها و إستخدامها.

تعاريف:

يكون للكلمات والعبارات الواردة بهذا الطلب المعانى التالية:

البنك: بنك الإمارات دبي الوطني (ش.م.م) و مقره الرئيسى مربع 85 منطقة ج, شارع التسعين, التجمع الخامس, القاهرة الجديدة
البطاقة: البطاقة المدفوعة مقدماً التى يصدرها البنك لحامل البطاقة و بناءاً على طلبه
حامل البطاقة: العميل الذى وقع على طلب إصدار البطاقة و يشترط ألا يقل عن ١٦ سنة .

مدة البطاقة:

مدة صلاحية البطاقة هى ثلاث سنوات من تاريخ إصدارها بحيث يتم تجديدها تلقائياً عند إنتهاء مدتها ما لم يخطر صاحبها البنك برغبته فى عدم التجديد قبل تاريخ الإنتهاء بخمسة وأربعون يوماً على الأقل بموجب طلب كتابى أو خطاب موصى عليه للفرع مصدر البطاقة (مع تحمله بكافة مصاريف التجديد وقيدها على حسابه و احتفاظ البنك بحق إلغاء البطاقة فى أى وقت وعدم تجديدها وفقاً لتقديره.

إستخدامات البطاقة:

التعامل بالبطاقة يشمل إستخدام البطاقة أو رقمها لإجراء عمليات إيداع أو سحب نقدى و الإستفسار عن الرصيد أو إستخراج كشف حساب مصغر من خلال ماكينات الصراف الآلى الخاصة بالبنك فقط و كذلك شراء سلع من منافذ البيع أو إجراء معاملات إلكترونية عبر الإنترنت
تتم جميع تعاملات حامل البطاقة بالجنيه المصرى فقط
يوافق حامل البطاقة على خصم رسوم الإصدار التي يحددها البنك من البطاقة ولا يحق له الاعتراض عليها ويسري ذلك بالنسبة للبطاقة الأصلية.
البنك غير مسئول تجاه حامل البطاقة عن أية أضرار تنشأ نتيجة خلل أي جهاز آلي أو خلل في آلات تخزين المعلومات وتحليلها أو غيرها من المسائل الفنية التى قد تأثر على الخدمات المصرفية المرتبطة بالبطاقة أو أي سبب آخر خارج عن سيطرة البنك.
يكون حامل البطاقة مسئولاً مسئولية مطلقة غير مشروطة قبل البنك عن كافة المصاريف والالتزامات المترتبة على استخدام البطاقة وكذا النتائج المترتبة على فقد أو إهلاك أو إساءة استخدام البطاقة.
يتعين على حامل البطاقة أن يغذي البطاقة بأرصدة تكفي لتغطية المصاريف والالتزامات الناشئة عن استخدامها كما يوافق حامل البطاقة على قيام البنك خصم قيمة كافة استخدامات البطاقة فوراً من رصيدها سواء تم توقيع حامل البطاقة على مستند الشراء أو إيصال السحب النقدى أو لا كما يكون حامل البطاقة مسئل مسئولية مطلقة و غير مشروطة اتجاه البنك عن النتائج المترتبة على ذلك .
يحق للبنك أن يخصم تلقائياً دون الرجوع لحامل البطاقة أي مبلغ سبق إضافته على البطاقة بطريق الخطأ.
للبنك الحق وحده فى تعديل قيمة الحد الأقصى اليومى للمشترات و السحب النقدى
يقوم البنك بإنشاء رقم سرى خاص بالبطاقة PINCodeو موافاة حامل البطاقة به و فى هذا الصدد يوافق حامل البطاقة على التالى:
- يكون حامل البطاقة مسئولاً مسئولية مطلقة عن حماية و الحفاظ على البطاقة و الرقم السرى الخاص بها فى جميع الأوقات فإذا فقدت البطاقة أو سرقت يعد مسئولاً مسئولية مطلقة قبل البنك عن النتائج المترتبة على إساءة الاستخدام بواسطته أو بواسطة الغير ويلتزم حامل البطاقة بإخطار بنك الإمارات دبي الوطني (ش.م.م) فوراً بإيقاف العمل بالبطاقة او بموجب طلب مكتوب او خطاب موصى عليه
- لا يجوز لحامل البطاقة أن يسمح لأى شخص آخر باستخدام بطاقته سواء كان يعرف أو لا يعرف الرقم السرى الخاص بها
لا يكون البنك مسئولاً بأى وجه إذا رفضت أى منشأة قبول البطاقة أو رقمها و لا يكون البنك مسئول عن أي خلافات تنشأ بين حامل البطاقة والتجار حول السلع والخدمات المختلفة التي حصل عليها منهم بموجب البطاقة
كافة العمليات التي تنفذ بالبطاقة تعتبر مسئولية حامل البطاقة مسئولية كاملة دون أدنى مسئولية على البنك و كذلك كافة العمليات التي تتم باستخدام البطاقة على آلات التجار أو ماكينات الصراف الآلي باستخدام الرقم السري المسلم للحامل البطاقة من البنك هي مسئولية حامل البطاقة مسئولية مطلقة ولا يحق له الرجوع على البنك بقيمة تلك العمليات.
يحق للبنك إيقاف استخدام البطاقة أو إلغائها في أي وقت دون إبداء أسباب ودون إخطار حامل البطاقة.
يجوز لحامل البطاقة الأصلية طلب إلغائها مع إلتزامه بردها للبنك على أن يظل إلتزامه قائماً وسارياً بالنسبة للتعاملات التي تمت بالبطاقة حتى تاريخ الإلغاء.
يصرح حامل البطاقة الأصلية لبنك الإمارات دبي الوطني (ش.م.م) بالكشف عن كل أو بعض البيانات الخاصة بإستخدامه للبطاقة للغير بطريق مباشر أو غير مباشر دون الرجوع على البنك بإفشاء سرية الحسابات.
- بطاقة بنك الإمارات دبي الوطني (ش.م.م) مملوكة للبنك وتعد أمانة لدي حاملها ويتعهد بردها للبنك أو لأحد وكلائه فور طلب البنك ذلك.
في حالة ورود إشعارات للبنك خاصة برد قيمة عملية بيع (مردودات) تمت بإستخدام البطاقة فإن البنك يضيف إلى البطاقة المبلغ المستحق لصاحب البطاقة والسابق قيده عليه.
لا يلتزم البنك بأن يرسل لحامل البطاقة صوراً من مستندات الشراء المنفذة بواسطة حامل البطاقة.
يحق للبنك تسجيل المحادثات التليفونية التي تتم مع حاملى البطاقات عند إتصالهم بالبنك و يقر العميل بموافقته على قيام البنك بإستخدام المحادثات التليفونية التى تتم معه أمام كافة السلطات و المحاكم كدليل نهائى و ملزم.
يلتزم العميل بالتعليمات التي تصدرها المنظمة العالمية (ماستركارد) وما يطرأ عليها من تغيرات وتعديلات تجريها المنظمة المعنية كجزء لا يتجزأ من إلتزاماته الواردة بهذه الشروط.
في حالة التعامل على الشبكة الإلكترونية (الإنترنت) بإستخدام بطاقة بنك الإمارات دبي الوطني (ش.م.م) فإن العميل يكون مسئولاً مسئولية كاملة عن كل العمليات التي تتم بإستخدام البطاقة علي الشبكة المذكورة دون أدنى مسئولية على البنك.
- يحتفظ البنك بحقه في تعديل وتغيير هذه الشروط والإحكام من وقت لآخر أو أى مصاريف أو عمولات دون الحاجة إلى موافقة حامل البطاقة ويقوم البنك بالإعلان عن هذا التغيير من خلال موقعه على شبكة الإنترنت www.emiratesnbd.com كما يقر حامل البطاقة بالتزامه بزيارة هذا الموقع بصفة منتظمة و دورية للإطلاع على هذه التغييرات. كما تعتبر التعديلات المدخلة على هذه الشروط جزءاً لا يتجزأ منها دون الحاجة إلى موافقة كتابية من حامل البطاقة.
يقر حامل البطاقة بأنه المالك الأصلي والمستفيد الوحيد من إصدار البطاقة ويتعهد بعدم إيداعه شخصياً أو قبوله إيداع أي مبالغ مجهولة المصدر أو مشبوهة ويلتزم بتحديث المعلومات والمستندات المقدمة بشأن طلب إصدار البطاقة خلال فترة صلاحيتها أو عند ظهور أسباب أو متغيرات تدعو لذلك، ووفقاً لما تستوجبه أحكام القانون 2002/80 بشأن مكافحة غسل الأموال في مصر.

شحن البطاقة و عمليات الإيداع:

يكون لحامل البطاقة الحق فى إيداع مبالغ بالبطاقة بما لا يتجاوز الحد الأقصى المصرح به للإداع و لا يجوز له تعدى الحد الأقصى للإستخدام المعلن من طرف البنك و لن يتم إحتساب أية عوائد على الرصيد المتاح بالبطاقة
يتعهد حامل البطاقة بعدم إيداعه شخصياً أو قبول إيداع أية مبالغ مجهولة المصدر أو مشبوهة بالبطاقة.
يقر حامل البطاقة بعلمه بأن البيانات الخاصة بالمعاملات التى تظهر على ماكينة الصراف ا الآلى أو على محرر مطبوع مستخرج إليه من ماكينة الصراف الآلى لن تعد إيصالاً أو إقراراً من البنك أو دليل على صحة المعاملات بل تعد فقط بياناً مستخرجاً من ماكينة الصراف الآلى بناء على تعليمات حامل البطاقة.

الرسوم و المصاريف

يصرح حامل البطاقة للبنك بخصم الرسوم المستحقة نظير إصدار البطاقة و/أو تجديدها و/أو إصدار بدل تالف أو فاقد و/أو خدمات و/أو أى مصاريف أخرى تنشىء بمناسبة هذا البطاقة.

أقر أنا حامل البطاقة بأننى قرأت و استلمت و إطلعت على كافة شروط و أحكام إستخدام بطاقة بنك الإمارات دبى الوطنى (ش.م.م) المدفوعة مقدماً و أوافق موافقة نهائية و غير مشروطة على الإلتزام بها كما أقر بحق البنك فى تعديلها من وقت لأخر وفقاً لمطلق تقديره. كما أقر بأن توقيعى أدناه بمثابة إقرار منى بصحة و دقة البيانات التى قمت بملأها على إستمارة بطاقة بنك الإمارات دبى الوطنى (ش.م.م) المدفوعة مقدماً.